معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری گفت: ‌سامانه «09629» مربوط به ستاد هماهنگی خدمات سفر در استان ها فعال است و مردم می توانند انتقادها، مشکلات و نیازهایشان را با این سامانه در میان گذارند و مطمئن باشند 500 هزار نوروزبان بی نوروز برای رفع مشکلات آنان تلاش خواهند کرد.

مسعود سلطانی فر در گفتگو با خبر ساعت 21 شبکه یک افزود: همه اماکنی که برای اسکان مسافران نوروزی در سراسر کشور پیش بینی شده است ظرفیتی برابر 3 میلیون و 800 هزار نفر در شبانه روز دارد.

وی گفت:‌ مجموعه هتل ها و هتل آپارتمان ها شامل 1100 هتل و 600 هتل آپارتمان در این موج سنگین سفرهای نوروزی فقط پاسخگوی 10 درصد مسافران برای اقامت است.

معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری با اشاره به اینکه ‌در یک سال گذشته حدود 14 هزار خانه مسافر شناسایی و ساماندهی شده است، گفت: حدود 20 درصد از اقامت مردم نیز در خانه مسافرها ساماندهی شده است.

سلطانی فر افزود: ‌حدود 20 درصد از اقامت ها نیز در اماکن مرتبط با آموزش و پرورش و 15 درصد در مهمانسراهای اداره ها، سازمان ها و خوابگاه های دانشجویی صورت می گیرد.  

وی گفت:‌ حدود 35 درصد نیز در اقامت های موقت و اردوگاه های مختلف بوده که در یک سال گذشته شمار آن به 660 مورد رسیده است.

سلطانی فر افزود:‌ این تعداد اردوگاه امکان اقامت حدود 550 هزار تن را در هر شب دارد.

رئیس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری گفت:‌ تلاش کرده ایم برای این ایام پرترافیک همه امکانات بسیج شود و تمهیدات و امکاناتی برای سطوح مختلف درآمدی داشته باشیم که دسترسی و استفاده از آنها آسان باشد.

وی با بیان اینکه امکاناتی که هم اکنون مهیا شده پاسخگوی سفرهای روزمره مردم است، افزود:‌ با توجه به برآوردهای سال گذشته که امسال 10 تا 15 درصد افزایش در نظر گرفته ایم، ظرفیت 3 میلیون و 800 هزار نفری تخمین زده شده است.